Vrátenie tovaru

Ak vám dorazil produkt, ktorý vám nevyhovuje alebo z neho z akéhokoľvek dôvodu nemáte radosť, dajte nám vedieť. Ku každej objednávke pristupujeme s maximálnou starostlivosťou, ale chápeme, že sa občas niečo netrafí. Chceme, aby ste boli spokojní nielen s našimi hrami, ale aj s celým nákupom. Preto sme pripravení vašu požiadavku na vrátenie tovaru vyriešiť rýchlo a bez zbytočných komplikácií.

• Ak chcete tovar reklamovať, informácie nájdete na stránke Reklamácia tovaru

Každý detektív má právo odmietnuť prípad.
U nás ho môžete vrátiť do 30 dní od prevzatia, a to aj bez udania dôvodu. Ak nám však napíšete, prečo ste sa rozhodli hru vrátiť, budeme veľmi radi. Každý dôvod je pre nás cenná stopa, ktorá nám pomáha vylepšovať budúce vyšetrovania.

Aby sme však mohli hru prijať späť, platí jedno jednoduché pravidlo:
Všetky obálky – vrátane tej hlavnej – musia zostať neporušené a zalepené, presne tak, ako ste ich obdržali.

Akonáhle je raz prípad otvorený, už ho nemožno vrátiť do evidencie.